Hlavní náplní činnosti naší organizace je nepřetržitá telefonická služba (režim 24/7) – tísňová péče, kdy jsou uživatelé napojeni na centrální dispečink a  pomocí speciálního monitorovacího systému. Dispečink obsluhují kvalifikovaní operátoři a sociální pracovníci, kteří zprostředkují okamžitou odbornou pomoc podle potřeb uživatelů. Pro tísňovou službu lze využít pevné telefonní linky nebo mobilní sítě operátorů pokrývajících celé území ČR.